Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio web de TotalSoft y el contacto inicial para servicios de desarrollo de software, automatización e inteligencia artificial ofrecidos desde Chile.

1. Uso del sitio

El sitio tiene fines informativos y comerciales. El envío de un formulario no crea por sí solo una relación contractual ni obliga a TotalSoft a aceptar un proyecto.

2. Servicios

Los servicios se definirán caso a caso mediante propuesta, cotización, orden de compra o contrato. Cada documento deberá indicar alcance, entregables, plazos, precio, forma de pago y responsabilidades de ambas partes.

3. Propiedad intelectual

Salvo acuerdo escrito distinto, el código, diseños, documentación y entregables desarrollados para un cliente se transferirán o licenciarán según lo pactado en la propuesta o contrato respectivo.

4. Contenido del cliente

El cliente declara contar con derechos suficientes sobre textos, marcas, imágenes, bases de datos, credenciales o información que entregue para la ejecución del proyecto.

5. Servicios de IA

Los sistemas con inteligencia artificial pueden generar resultados variables. TotalSoft recomendará controles, revisión humana y límites operativos cuando el uso tenga impacto comercial, legal, financiero o reputacional.

6. Pagos, cambios y cancelaciones

Las condiciones de pago, hitos, modificaciones de alcance y cancelaciones se establecerán en la cotización o contrato. Cualquier cambio relevante debe aprobarse por escrito.

7. Garantías y soporte

Las garantías técnicas, corrección de errores y soporte posterior se definirán por proyecto. No se garantiza que un sistema externo, servicio de terceros o proveedor de IA mantenga condiciones permanentes fuera del control de TotalSoft.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, TotalSoft no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o interrupciones causadas por terceros cuando no sean imputables directamente a TotalSoft.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores cuando resulten aplicables.